1. Produits alimentaires préparés à la demande

Les sandwichs et produits vendus par Les Pains de Joseph sont préparés immédiatement après validation de la commande, selon les indications du Client.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
➡️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires fraîches préparées à la demande.

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2. Absence de remboursement

En conséquence :
❌ Aucun remboursement n’est possible après validation de la commande,
y compris en cas :

• d’erreur du Client lors du choix des produits,

• d’erreur d’horaire,

• de non-retrait de la commande,

• de changement d’avis.

Toute commande validée est définitive.

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3. Commande non retirée

Une commande non récupérée dans les horaires indiqués :
➡️ n’est ni remboursée, ni remplacée.

Les produits étant périssables, ils ne peuvent être conservés pour un retrait ultérieur.

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4. Erreur provenant du restaurant

Si une erreur provient de notre part (ex : mauvais produit préparé) :
Nous pouvons proposer, à notre discrétion :

• un remplacement immédiat,

• ou un avoir valable sur une prochaine commande.

Aucun remboursement financier ne sera effectué.

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5. Contact en cas de problème

📧 arthur@latelierjoseph.com
📞 06.60.37.33.78
Nous ferons le maximum pour trouver une solution adaptée.